Obchodní podmínky
Provozovatel internetového obchodu je společnost BASEKO, s.r.o. Nakupování zboží na těchto internetových stránkách mohou uskutečnit právnické i fyzické
osoby za předpokladu dodržení níže uvedených pravidel.
I. Objednávka
1. Spotřebitel objednává výrobky a služby prodávajícího prostřednictvím online obchodního systému na www e-mailem (včetně objednávky přes internetový
obchod). Takto provedená objednávka se považuje za závaznou a je v souladu se zákonem č.j. 108/2000 Zz ve změně pozdějších předpisů chápána jako
smlouva uzavřená na dálku.
2. Při každé objednávce musí spotřebitel uvést jméno a příjmení, poštovní a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mail; fyzická osoba podnikatel a právnická
osoba i IČO, DIČ, DIČ, název zboží, popis zboží, počet kusů, datum vystavení objednávky. Tyto údaje budou ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů
č.j. 428/2002 CFU použity pouze v rámci obchodního vztahu mezi prodávajícím a spotřebitelem a nebudou poskytnuty třetí osobě (s výjimkou osoby zajišťující
přepravu zboží).
3. Po doručení objednávky bude tato objednávka zaevidována v systému prodávajícího a tehdy zároveň vzniká obchodní vztah mezi prodávajícím a spotřebitelem.
4. Spotřebitel má právo stornovat objednávku bez poplatku, a to pouze v den 1. kontaktování prodávajícího se spotřebitelem, tj. v den, kdy se ověřuje objednávka
u spotřebitele. Objednávku lze stornovat výhradně e-mailem. Potvrzení stornování oznámí prodávající spotřebiteli i e-mailem.
II. Dodací lhůty
1. Dodací lhůty jsou pro různé druhy produktů různé. Termín dodávky nebo odběru zboží bude vždy oznámen spotřebiteli při ověřování objednávky.
2. Obecně je termín dodávky nebo odběru zboží do 7 dnů od data ověření objednávky.
3. Ve výjimečných případech, kdy některé druhy zboží nejsou skladem, a nejsou k dispozici ani u výrobců a dovozců, může být dodací lhůta delší.
III. Cena, platobní podmínky a přepravné
1. Cena produktu je stanovena ceníkem prodávajícího. Ceny uvedené v ceníku mohou podléhat změnám i bez předchozího ohlášení. Prodávající si vyhrazuje
právo změny cen v návaznosti na změny cen výrobců, dovozců a pod. Platná cena produktu bude vždy oznámena při ověřování objednávky.
2. Spotřebitel hradí platbu dobírkou nebo převodem/vkladem na účet prodávajícího, v případě osobního odběru v hotovosti. Objednávku pro osobní odběr
v prodejně nelze uhradit platební kartou.
3. Při předávání produktu platí spotřebitel cenu za produkt + dopravné 5,60 EUR s DPH a případně cenu dobírky 1 EUR s DPH. V případě palety je cena dopravy
po vzájemné dohodě.
4. Způsob dopravy si volí spotřebitel sám přes formulář objednávky v e-shopu nebo při jiném způsobu komunikace. Spotřebitel si může zvolit způsob dopravy, a to:
a / Kurýrem DPD
b/ Osobně v sídle společnosti, v pracovních dnech od 7.00 - 15.00, o uložení objednávky bude zákazník obeznámen mailem, termín odběru je třeba předem
dohodnout mailem nebo telefonicky na tel. čj. + 421 905 152 051
5. Výše nákladů na dopravu bude vždy oznámena spotřebiteli při ověřování objednávky, případně prodávající doporučí spotřebiteli levněji, resp. vhodnější varianta
dopravy.
IV. Přebíraní zboží
1. Spotřebitel se zavazuje převzít zboží v dohodnutém termínu na adrese uvedené na objednávce.
2. Při přebírání produktu resp. zásilky je spotřebitel povinen zkontrolovat jejich fyzickou neporušenost a kompletnost. Pokud je zboží, resp. zásilka viditelně
poškozená a zničená, spotřebitel je povinen bez převzetí zásilky ihned kontaktovat prodávajícího a se zasilatelskou společností, resp. doručovatelem sepsat
Zápis o škodě na zásilce. Jakékoli pozdější reklamace na množství a fyzické porušení produktu nebudou akceptovány.
3. Spotřebitel nabývá vlastnická práva k produktům až uhrazením plné ceny a dalších peněžních částek dohodnutých v kupní smlouvě na dálku na účet prodávajícího.
4. Nebezpečí škody na produktech přechází na spotřebitele momentem převzetí spotřebitelem nebo jeho zmocněncem.
V. Odstoupení od smlouvy
1. Spotřebitel je oprávněn stornovat objednávku bez poplatku, a to pouze v den 1. kontaktování prodávajícího se spotřebitelem, tj. v den, kdy se ověřuje
objednávka u spotřebitele. Objednávku lze stornovat výlučně písemnou formou (e-mailem).
2. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno
písemnou formou, musí obsahovat všechny údaje sloužící k identifikaci produktu, spotřebitele a prodávajícího a musí být ve výše uvedené lhůtě doručeno spolu
s produktem do sídla prodávajícího na náklady a odpovědnost spotřebitele. Náklady na poslání a vrácení produktu nese spotřebitel. Link na dokument k odstoupení
od smlouvy: https://www.ehydraulika.eu/files/odstoupení %20od%20smlouvy.pdf
Produkt nesmí být poškozen, používán, musí být v původním obalu a spolu s produktem musí spotřebitel předat všechny dokumenty týkající se předmětného
produktu, které obdržel při jeho koupi. Spotřebitel souhlasí a bere na vědomí, že písemnou formou se v tomto případě rozumí listina o odstoupení od kupní smlouvy
podepsaná spotřebitelem. Produkt se nevrací na dobírku. Takto zaslaný produkt se nepřijímá a vrací zpět.
3. Při dodržení výše uvedených povinností spotřebitele, prodávající převezme zboží zpět a do 14 dnů ode dne odstoupení smlouvy cenu zaplacenou za produkt
nebo za službu nebo zálohu, který spotřebitel uhradil za produkt nebo službu vrátí spotřebiteli předem dohodnutým způsobem zpět.
4. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku zejména v následujících případech:
a) pokud jde o smlouvu, jejíž součástí je i poskytnutí služby, pokud se služba začala plnit se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
b) pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je prodej produktu nebo služeb, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit
c) jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je prodej produktu zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo produktu určeného speciálně pro jednoho
spotřebitele, nebo produktu, který vzhledem k jeho vlastnostem nelze vrátit
5. V případě akceptování požadavku spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy po lhůtě 7 pracovních dnů, má prodávající právo požadovat úhradu vzniklých
nákladů a smluvní pokutu ve výši 10% z fakturované (vystavené) peněžní částky.
6. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku (odstoupit od smlouvy) nebo její části, pokud:
a) produkt se nevyrábí nebo se přestal vyrábět
b) změnila se cena dodavatele produktu
c) vystavená cena produktu byla vadná
d) nebyla uhrazena platba za zboží do 7 pracovních dnů při zvolené platbě předem ze strany spotřebitele
POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU A SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO PROVOZNÍCH
PROSTORU OBCHODNÍKA
-
Právo na odstoupení od smlouvy Máte právo odstoupit od této smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi
určená třetí osoba kromě dopravce převezmete zboží. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí odstoupit od této
smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adrese: Baseko s.r.o, Lískovec 830/107, 018 41 Dubnica nad
Vahem, 0905 152@. Za tímto účelem můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který jsme Vám předali nebo zaslali, jeho použití však není
povinné. Máte-li zájem, můžete vyplnit a zaslat vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy
i elektronicky prostřednictvím našeho webového sídla: www.ehydraulika.eu. Pokud využijete této možnosti, přijetí odstoupení od smlouvy Vám neprodleně
potvrdíme na trvanlivém médiu (například e-mailem). Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, zašlete-li oznámení o uplatnění práva na odstoupení
od smlouvy před tím, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy.
2.Důsledky odstoupení od smlouvy
Po odstoupení od smlouvy Vám vrátíme veškeré platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetne nákladů na doručení zboží k Vám. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme. Platby Vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od této smlouvy. Úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při Vaší platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem úhrady, a to bez účtování jakýchkoli dalších poplatků. S vrácením platby můžeme čekat do vrácení zboží zpět na naši adresu nebo do prokázání, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.Zašlete nám zboží zpět nebo jej přineste na naši adresu nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14-ti denní lhůty.Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy.Odpovídáte jen za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním jiným způsobem, jaký je potřebný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
VI. Záruka
1. Konkrétní záruční podmínky, případně data spotřeby jsou uvedeny na obalech jednotlivých produktů.
2. Obecně, pokud v záručních listech a na obalech výrobků není uvedeno jinak, je záruční doba pro plnění spotřebitelských smluv stanovena na 24 měsíců nebo
shora ohraničená datem spotřeby produktu. Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské
činnosti. Reklamovat lze pouze produkt zakoupený a zaplacený u prodávajícího. Při uplatnění reklamace je spotřebitel povinen doručit (pokud to charakter produktu
umožňuje) reklamovaný produkt mechanicky nepoškozený, v originálním balení, včetně manuálů, záručního listu, faktury nebo jiného dokladu o zaplacení produktu
prodávajícímu. Při uplatnění reklamace se spotřebitel řídí pokyny uvedenými v záručním listu.
3. Oprávnění na záruku zaniká v případě, že k chybě došlo mechanickým poškozením a znehodnocením výrobku, nevhodným používáním a skladováním výrobku
v nevhodných podmínkách. Ze záruky jsou také vyjmuty vady způsobené živelnou pohromou.
4. V případě uplatňování reklamace se doporučuje spotřebiteli telefonicky kontaktovat prodávajícího a oznámit druh reklamovaného zboží a konkrétní důvod. Na
základě těchto informací se doporučí spotřebiteli další postup při vyřizování reklamace.
VII. Ochrana osobních údajů
Svou registrací v našem e-shopu souhlasíte se zpracovávaných uvedených osobních údajů pro potřebu realizace objednávky a se lhůtou uchovávání osobních
údajů v souladu s požadavky zákona o ochraně osobních údajů č.122/2013 Zz o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. Firma BASEKO, spol. s r.o.
se tímto zavazuje, že svěřené osobní údaje nebude bez souhlasu majitele těchto údajů poskytovat třetí osobě a nepoužije je ke komerční nabídce nesouvisející
s propagací internetového obchodu. Současně se zavazuje k tomu, že na požádání zákazníka kdykoli jeho osobní údaje vymaže ze své databáze.
VIII. Závěrečná ustanovení
1. Prodávající má právo podle charakteru a množství objednaných produktů vyzvat spotřebitele k osobní prohlídce a osobnímu odběru produktů. V těchto případech
bude spotřebitel kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud spotřebitel již uhradil kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět, pokud se
nedohodnou jinak.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny. Při změně ceny prodávající kontaktuje spotřebitele. Spotřebitel má právo při takto upravených cenách objednávku
stornovat.
3. Spotřebitel prohlašuje, že před vyplněním nebo oznámením objednávky se seznámil s těmito všeobecnými podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
4. Prodávající a spotřebitel se dohodli, že plně uznávají komunikaci na dálku - telefonickou, faxovou (včetně ručně vypsané objednávky), elektronickou formu
komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetové sítě jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany.
Tyto všeobecné obchodní podmínky byly formulovány a stanoveny v dobré víře, za účelem splnění zákonných podmínek a úprav korektních obchodních vztahů mezi
prodávajícím a spotřebitelem. V případě, že se prokáží příslušným orgánům České republiky některá ustanovení těchto podmínek jako neplatná nebo nevynutitelná,
a to zcela nebo částečně, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení a zbývající části příslušného ustanovení tím zůstávají nedotčeny.
Práva spotřebitele vůči prodávajícímu vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele č.j. č. 634/1992 Sb. ve znění pozdějších předpisů a zákona o ochraně spotřebitele
při podomním prodeji a zásilkovém prodeji čj. 108/2000 Sb ve znění pozdějších předpisů, zůstávají těmito podmínkami nedotčeny.
Právní vztahy a podmínky zde výslovně neupravené i případné spory vzniklé z neplnění těchto podmínek se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního nebo
Občanského zákoníku.